Politiques d'expédition
Toutes les livraisons sont gratuites vers la Péninsule tant que les commandes dépassent 15€.
Nous comprenons qu’en tant que client, vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous travaillons pour vous livrer dans les plus brefs délais, en proposant des livraisons sous 24/48 heures ouvrables en Péninsule. Toutefois, cette promesse exclut les périodes de lancements, promotions ou campagnes telles que le Black Friday et le Cyber Monday, ainsi que les situations anormales ou imprévues où ces délais ne pourront être garantis.
Pour savoir quand votre commande sera expédiée, gardez un œil sur votre boîte mail. Nous vous enverrons une confirmation d’expédition et vous recevrez également un SMS de la part de la société de logistique indiquant la date estimée de livraison. Si vous passez commande un jour ouvrable avant 14h, vous pourriez la recevoir dans les 2 jours ouvrables suivants ; sinon, le délai sera prolongé d’un jour supplémentaire. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que les week-ends ou les jours fériés en Catalogne (où se trouve notre entrepôt), aucune commande n’est préparée. De plus, les livraisons ne sont pas effectuées les jours fériés dans votre lieu de résidence.
Dans le cas des Baléares, le délai moyen de livraison est de 72/96 heures, tandis que pour les Canaries, les délais sont généralement de 5 à 7 jours ouvrables, pouvant aller jusqu’à 15 jours dans certains cas particuliers.