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FAQs

Preguntas generales

Los envíos a península suelen realizarse entre 24/48h mediante Correos Express.

En el caso de las Baleares el tiempo medio de entrega desde que se realiza el pedido es de 3 a 5 días.

Para las Baleares, los tiempos medios pueden ser de 7 a 15 días.

No podemos garantizar aplicar el código descuento una vez se ha realizado lo compra.

¡Si! ¡Todos nuestros productos son reciclables, siendo incluso en algunos casos compostables!

Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 10 días en hacerse efectivos. 

No se admiten devoluciones cuando se a iniciado el proceso de salida de almacén.

En caso de realizar una compra sin aplicar el código descuento, Viuty no garantiza el reembolso total o parcial del pedido.

En caso de errores al introducir la dirección de envío en la realización de la compra, se procederá a modificar la misma siempre y cuando no se haya realizado el envío del pedido.  En caso de realizarse con posterioridad, deberán cargarse los costes que puedan surgir por dicha modificación.

Sobre Vi-lash

Debes comunicarte de inmediato a hola@viuty.es.

En el caso de que tu pedido no haya sido etiquetado y haya salido de almacén podrá efectuarse el cambio sin costes adicionales.

En caso de que tu pedido ya se haya desplazado, podrán cargarse los costes adicionales de la empresa de transportes.

-Vi-lash se debe aplicar una vez al día, durante 8-12 semanas, preferiblemente por la noche 1 o 2 horas antes de ir a la cama. Esperar que se seque antes de apoyar la cara o frotar los ojos.

-Lavar la cara y desmaquillar profundamente la piel antes de aplicar el producto, asegurándote que no quede ningún resto de maquillaje u otros productos cosméticos oleosos en la zona de aplicación.

-Aplica una fina línea sobre la piel limpia y seca en la raíz de las pestañas superiores dando varias pasadas a ras de pestañas.

-Una vez obtenidos los resultados deseados, se recomienda aplicar Vi-lash 3-5 días a la semana para mantener los resultados. Recalcamos la importancia de ser constante con el tratamiento para conseguir un óptimo resultado. 

Vi-lash es un sérum para pestañas que nutre los folículos capilares para que estas crezcan.

 Su principal acción es hacer crecer nuevas pestañas, alargar el ciclo de crecimiento y se retrasar la caída.  De esta forma se consiguen unas pestañas más largas, densas y fuertes.

-Si tienes lentes de contacto retíralas antes de aplicar el producto.

-No usar el producto si el párpado se encuentra inflamado o dañado. 

-No usar durante el embarazo y/o período de lactancia, bajo tratamiento de quimioterapia o siendo menor de 18 años.

-El producto no debe tocar el ojo. En caso de que entre, enjuagua con agua de inmediato.

-En caso de enrojecimiento o irritación, suspende el tratamiento y consúltanos en hola@viuty.es

-Mantener fuera del alcance de los niños.

Vi-lash dura aproximadamente 7 a 8 meses.

Vi-lash es compatible con las extensiones de pestañas, tinte, rizado de pestañas y microblanding y además es aconsejable su uso para evitar el deterioro producido por la agresión que se sufre con las extensiones. De esta forma fortalecerás y alargarás tus pestañas y cuando te las quites te verás las pestañas largas, bonitas y cuidadas.

No pasa nada se aplicaría al día siguiente.

-Aqua

-Myristoyl Pentapeptide-17

-Phosphate

-Calcium Pantothenate Niacinamide

-Troxerutin

-Sodium Hyaluronate

-Sodium Ascorbyl

-Pyridoxine HCI

-Tocopheryl Acetate

-Glycerin

-Maltodextrin

-Sodium Starch Octenylsuccionate

-PROylene Glycol

-Silica

-Trideceth-9

-PEG-40 Hydrogenated Castor Oil

-Carbomer

-Triethanolamine

-1,2 – Hexanediol

-Caprylyl Glycol

-Benzoic Acid

-Ethylhexylglycerin

-Sodium Benzoate

-Phenoxyethanol

Al dejar de utilizar Vi-Lash las pestañas vuelven a su estado natural en unas semanas.

Sí. Vi-lash cumple con la Directiva de la Union Europea sobre Cosméticos: CE N° 1223/2009.

El serum de pestañas Vi-lash ha sido rigurosamente probado y aprobado como seguro en ensayos clínicos en humanos. Al igual que con todos los cosméticos, verifique si hay alergias a los ingredientes y consulte a un médico antes de usar Vi-lash si está embarazada o amamantando.

Enjuaga el ojo con abundante cantidad de agua y si surge irritación contacta con su médico

Sobre Vi-Clean

No es lo aconsejable.

Vi-Clean esta pensada para eliminar las impurezas y el exceso de grasa, no para desmaquillarse.

1) Humedece tu Vi-Clean en agua templada.

2) Pon un poco del jabón que mas te guste en la Vi-Clean

3) Realiza círculos con tu Vi-Clean sobre tu rostro para eliminar las impurezas.

4) Aclara tu rostros con agua templada.

Significa que ese material se degrada biológicamente sin dejar residuos tóxicos visibles o distinguibles.

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